Kafe ve Restoranlarda Yeni Dönem: Zorunlu Ek Ücretler Kaldırılıyor
Ticaret Bakanlığı, son dönemde birçok kafe ve restoranda uygulanan zorunlu bahşiş, servis ücreti ve masa ücreti gibi ek ödemelerle ilgili kapsamlı bir düzenleme için harekete geçti. Yeni yönetmelik taslağıyla birlikte tüketicilerin, yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretini ödemesi hedefleniyor.
Özellikle İstanbul başta olmak üzere farklı şehirlerde 20 ila 50 lira arasında değişen masa ücreti uygulamaları, vatandaşların yoğun şikâyetine neden olmuştu. Gelen talepler üzerine Bakanlık, işletmelerde fiyatlandırma esaslarını yeniden ele aldı.
Fiyatlar Açık ve Net Görünecek
Daha önce yapılan düzenlemeyle, işletmelerde sunulan tüm hizmetlere ait fiyatların giriş kapısında ve masalarda yer alan listelerde açıkça belirtilmesi zorunlu hale getirilmişti. Bu çerçevede servis ücreti gibi ek kalemler, fiyat listelerinde gösterilmesi şartıyla talep edilebiliyordu.
Ancak bazı işletmelerin masa ücreti, kişi başı servis bedeli gibi farklı adlar altında tüketiciden zorunlu ek ödeme almaya başlaması üzerine konunun yeniden incelendiği öğrenildi.
Yeni Taslak: Zorunlu Ödeme Dönemi Bitiyor
Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, çok daha net kurallar içeriyor. Taslağa göre:
Bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücret zorunlu olarak alınamayacak.
Masa ücreti, servis ücreti gibi zorunlu uygulamalar tamamen kaldırılacak.
Sipariş dışındaki ödemeler yalnızca gönüllülük esasına dayanacak.
Bu sayede tüketicilerin, sadece sipariş ettikleri ürünlerin ücretini ödemesi sağlanacak ve işletmelerde şeffaf bir fiyatlandırma anlayışı oluşturulacak.
Tüketici Hakları Güçlendiriliyor
Bakanlık, yeni düzenlemeyle hem ekonomik hakların korunmasını hem de hizmet sunumunda öngörülebilir bir yapı oluşturulmasını amaçlıyor. Böylece keyfi ücret taleplerinin önüne geçilecek, mağduriyetlerin giderilmesi için daha sağlam bir hukuki zemin oluşturulacak.
